POSTULEZ MAINTENANT ! L’Agence du revenu du Canada recrute les meilleurs talents pour divers postes d’agent au recouvrement. Joignez-vous à notre équipe ! Positions in Canada Revenue Agency – Agence du revenu du Canada Gatineau, QC

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This Job Listing is about Canada Revenue Agency Agence du revenu du Canada in Gatineau, QC 2022

About the job

Pour obtenir une description des termes clés utilisés sur les avis d’emploi à l’ARC, consultez les Définitions pour les chercheurs d’emploi.

À propos du poste

Depuis cinq années consécutives, l’Agence du revenu du Canada (ARC) figure dans la liste des 100 meilleurs employeurs au Canada. Nous excellons dans les domaines de l’engagement et du rendement des employés, de la formation et du développement des compétences, de l’engagement communautaire, du bien-être des avantages sociaux pour la santé et la famille, et bien plus encore.

Nous recherchons des personnes ayant un service à la clientèle hors pair, notamment en usant d’excellentes techniques de communication orale et écrite. Votre savoir-être reflètera un souci du détail et une attitude axée sur les résultats. Vous devrez travailler de concert avec les contribuables, vos collègues et partenaires. Vos fonctions nécessiteront indubitablement un sens de l’organisation et de la gestion des priorités raffiné ainsi qu’un jugement adéquat. Vous allez travailler à rechercher les débiteurs pour recouvrer les comptes en souffrance tout en gardant à l’esprit que la prémisse de l’Agence est celle des Gens d’abord.

En travaillant à la division des recouvrements, vous deviendrez un pilier de l’Agence du revenu du Canada. Vous travaillerez dans un climat innovant et stimulant au sein d’une équipe dynamique.

Vous croyez être le candidat idéal, alors joignez-vous à nous!

Vous n’êtes toujours pas convaincu ? On vous offrira aussi :

  • Une échelle salariale intéressante
  • D’excellentes conditions de travail
  • Une équipe de gestion compétente
  • Un milieu de travail qui soutient la diversité de la main-d’œuvre et le développement de jeune talent
  • Une conciliation travail et vie personnelle.

Pour plus de détails, veuillez consulter les liens ci-dessous ou écrire à l’adresse courriel au bas de l’affiche si vous n’avez pas accès.

Exigences Linguistiques

  • Agent, recouvrement des recettes (SP0396) – Bilingue impératif BBC
  • Agent sur place, non-déclarants/ non-inscrits (SP0386) – Bilingue impératif BBB
  • Agent, examen des comptes en fiducie (SP0397) – Bilingue impératif BBB
  • Agent des contacts pour les recouvrements (SP0439) – Bilingue impératif BBB
  • Agent d’observation des comptes de fiducie (SP0475) – Bilingue impératif BBB

Le répertoire établi à partir de ce processus de dotation peut servir à doter des postes similaires. Les postes similaires pourraient être comblés dans différents bureaux de la région du Québec.

Le 6 octobre 2021, le gouvernement du Canada a annoncé les détails de son intention d’exiger la vaccination dans l’ensemble de la fonction publique fédérale. En tant qu’employeur distinct d’envergure, l’Agence du revenu du Canada (ARC) appuie et suivra cette nouvelle politique.

En date du 8 novembre 2021, tous les employés de l’ARC, incluant les nouvelles embauches, sont tenus d’être entièrement vaccinés contre la COVID-19, à moins que des mesures d’adaptation ne soient prises en raison d’une contre-indication médicale, de la religion ou d’un autre motif de distinction illicite tel que défini par la Loi canadienne sur les droits de la personne et d’attester de leur statut vaccinal.

L’obligation d’être entièrement vacciné s’applique à tous les employés et nouvelles embauches, qu’ils fassent du télétravail, qu’ils travaillent à distance ou sur place. Cette condition d’emploi s’applique à l’embauche pour une période indéterminée (permanente), déterminée (durée déterminée) et aux étudiants. Si vous arrivez à un point du processus de dotation où il est nécessaire de vérifier les conditions d’emploi, il y aura une exigence de compléter une attestation de statut vaccinal.

L’ARC accorde la priorité à la diversité et à l’inclusion et s’engage fermement à fournir une main-d’œuvre diversifiée qui reflète la population que nous desservons. La Stratégie nationale de dotation en équité en matière d’emploi (ÉME) de l’ARC vise à éliminer les écarts liés à l’ÉME pour les quatre groupes désignés de l’ÉME définis comme suit : les Autochtones, les personnes en situation de handicap, les membres des minorités visibles et les femmes. Lorsqu’il existe un écart lié à l’ÉME au moment de la nomination, L’ÉME peut être utilisé comme critère de nomination pour les nominations/actions de dotation permanentes et temporaires de plus de six mois faites dans le cadre de ce processus.

Pour postuler

Qui peut poser sa candidature

Toute personne qui habite au Canada et tous les citoyens canadiens qui vivent à l’étranger.

Ce processus de dotation vise à doter des postes offerts principalement à Laval, Brossard, Gatineau, Rouyn-Noranda, Trois-Rivières (voir Note 3), Sherbrooke, Québec et Chicoutimi. Si vous êtes un candidat du grand public, vous serez responsable de toutes les dépenses liées à votre participation à ce processus de dotation ainsi que toutes les dépenses liées à la réinstallation si vous recevez une offre d’emploi à la suite de ce processus.

Par conséquent, si vous êtes sélectionné pour un poste à la suite de ce processus, vous pourriez devoir déménager à cet endroit.

Les militaires et les anciens militaires des Forces armées canadiennes qualifiés qui recevront une offre d’emploi n’ont pas droit aux frais de réinstallation de l’ARC. Ils pourraient cependant, avoir droit à une dernière réinstallation de la part du Ministère de la défense nationale.

En raison de la pandémie de la COVID-19, des recommandations et des restrictions en matière de santé publique sont en place dans tout le Canada et peuvent évoluer selon les circonstances. Par conséquent, le travail se fait majoritairement à distance et de manière virtuelle. Toutefois, la présence au bureau pourrait être requise éventuellement lors de la reprise normale des opérations. Le travail virtuel pourrait demeurer possible (à l’occasion), si les besoins opérationnels le permettent.

Exigences de dotation essentielles

Option 1

Pour être admissible, vous devez obligatoirement avoir un diplôme d’études secondaire émis par un établissement d’enseignement reconnu* ou une note satisfaisante au test approuvé comme alternative par l’ARC (Examen d’intelligence générale – EIG-320 – Note de passage 80); ou un agencement acceptable d’études, de formation et (ou) d’expérience ET vous qualifier dans une des options suivantes :

Vous devez avoir acquis au moins 6 mois consécutifs d’expérience au recouvrement à l’Agence du Revenu du Canada au cours des 5 dernières années.


  • Option 2:

Vous Devez Avoir Acquis Au Moins 6 Mois Consécutifs D’expérience Au Cours Des 5 Dernières Années Dans Au Moins Un Des Domaines Suivants

  • Expérience en recouvrement de dettes de particuliers/individus ou d’entreprises (créanciers) telles que des prêts, des dettes de cartes de crédit, des hypothèques, des comptes débiteurs, des impôts, etc.
    • Par exemple, si vous avez déjà fait du recouvrement dans une institution gouvernementale, dans une institution financière ou dans une organisme privé/paragouvernementale, alors c’est VOUS que nous recherchons.

OU

  • Expérience de l’administration de crédits et/ou la vérification de transactions dans le secteur des services financiers ou impôt fédéral, provincial, RRQ/RPC, AE, RQAP, TPS, TVQ, TVH, etc. , y compris les enquêtes sur la solvabilité et l’analyse de la situation financière d’un demandeur pour déterminer le risque, pour l’accord des hypothèques, des cartes de crédit, des crédits commerciaux ou autres à des particuliers ou à des entreprises.
    • Par exemple, si vous avez déjà travaillé pour l’administration de crédits/analyste financier dans des compagnies d’assurance, des institutions financières, des organisations privées ou publiques ou des compagnies d’investissement, alors c’est VOUS que nous recherchons.

OU

  • Expérience de tenue de livres et registres (incluant les registres de paye, remises de déductions à la source, impôt fédéral et provincial, RRQ/RPC, AE, RQAP, TPS, TVQ, TVH, etc.).

 

  • Option 3:

Pour être admissible, vous devez obligatoirement avoir un diplôme d’études collégiale dans le programme de technique administrative (par exemple: DEC – Techniques de comptabilité et de gestion) émis par un établissement d’enseignement reconnu* ou équivalent. Veuillez noter qu’un niveau de scolarité plus élevé dans le domaine de la comptabilité, les affaires ou les finances sera aussi accepté. (par exemple: Baccalauréat en administration des affaires)

  • Pour être reconnu, l’établissement doit figurer dans le répertoire du Centre d’information canadien sur les diplômes internationaux. Si vous détenez un diplôme émis par une institution hors Canada, vous devez fournir une ÉVALUATION COMPARATIVE DES ÉTUDES EFFECTUÉES HORS DU QUÉBEC émise par le Ministère de l’immigration et des Communautés culturelles du Québec ou l’équivalent décerné
  • Pour l’option 2 et 3, vous devez réussir le questionnaire de présélection. Le questionnaire de présélection devra être effectué au moment de postuler. La candidature des personnes qui ne compléteront pas le questionnaire de présélection sera rejetée. On considérera alors que ces candidats se sont retirés du processus. Afin de vous aider à répondre aux questions du questionnaire, vous serez invité à consulter le lien suivant: Politiques de recouvrement de l’impôt.

Veuillez noter que des sous-répertoires pourraient être créés en fonction d’une ou plusieurs options susmentionnées.

IMPORTANT: Vous devez télécharger vos diplômes d’études dans la section études de votre profil de candidat et soumettre tous les documents requis. Si vous omettez de la faire, votre candidature pourrait être rejetée.

Note 1: Tous les documents requis sont énoncés dans cette opportunité. Vous n’avez donc pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae, ni une lettre de présentation

Note 2: Veuillez noter que vous devez satisfaire au nombre de mois d’expérience au moment de postuler sur le poste ET que vous pouvez postuler une seule fois dans le cadre de ce processus.

Note 3: Veuillez prendre note que même si le lieux de travail Trois-Rivières ne figure pas parmi la liste à la question 3 du questionnaire des préalables, ce processus vise également à doter des postes au BSFCSQ site de Trois-Rivières. Un nouveau questionnaire sera envoyer plus tard dans ce processus afin de valider votre intérêt pour les différents lieux.

Évaluation

Essentielles

Les exigences de dotation essentielles indiquées ci-dessous seront évaluées durant le processus et pourraient être utilisées afin d’identifier les candidats pour des postes à combler. Des exigences de dotation constituant un atout pourraient être évaluées durant le processus de dotation et pourraient être utilisées afin d’identifier les candidats pour des postes à combler.

  • Validation du rendement
  • Évaluation de la langue seconde
  • Capacités cognitives et compétences comportementales de Korn Ferry – Test en ligne non supervisé de Korn Ferry – Note 1
  • Comptabilité Niveau 1 – Test à choix multiples (CO-TCM) E100 – note de passage 16 – Note 2 et 3

Note 1 : Les candidats sont encouragés à soumettre leurs candidatures, leurs diplômes ainsi que tous les documents requis dès que possible. Les candidats seront sélectionnés de façon périodique durant la période d’affichage en fonction des exigences de dotation préalables. Veuillez prendre note que les candidats de l’externe devront réussir l’évaluation Korn Ferry avant l’examen des préalables tandis que les candidats de l’interne qui répondent aux exigences préalables seront invités à une évaluation.

Note 2 : En raison de la pandémie de COVID-19 et des protocoles de santé et de sécurité, certains bureaux de l’Agence peuvent être fermés et une évaluation en personne n’est pas possible pour le moment. Il pourrait y avoir un retard dans l’achèvement de ce processus de dotation. La direction de la Direction générale des recouvrements et de la vérification a temporairement renoncé à l’exigence en matière de compétence technique en comptabilité de niveau 1 pour la dotation temporaire. Lorsqu’il sera possible de procéder à une évaluation en personne en toute sécurité, les candidats seront invités à être évalués à l’égard de la compétence technique en comptabilité. Pour être pris en considération dans le cadre des possibilités d’emploi permanent, les candidats doivent soit atteindre la compétence technique en comptabilité de niveau 1 soit être exemptés parce qu’ils ont le niveau d’éducation équivalent pour le poste à pourvoir. Deux répertoires seront établis à partir de ce processus, l’un pour l’embauche temporaire et l’autre pour l’embauche permanente.

Nous pourrions limiter le nombre des candidats à prendre en considération dans ce processus de dotation sur la base d’une approche descendante afin de sélectionner des candidats qui ont obtenu les meilleurs résultats à l’examen Capacités cognitives, compétences comportementales, et traits de Korn Ferry – Test en ligne non supervisé de Korn Ferry.

Note 3 Les candidats qui ont réussi le cours Fondements de la comptabilité financière (FA1 ou cours équivalents) sont exemptés du test à choix multiples normalisé de comptabilité de niveaux 1 et 2. L’acceptabilité du cours est évaluée en comparant le cours suivi par le candidat aux cours figurant sur les listes de transfert de crédits ou d’études préalables émises par les associations professionnelles de comptables reconnues. Une combinaison de cours peut être exigée afin d’être considérée comme une équivalence, selon l’établissement postsecondaire.

IMPORTANT : Si vous avez suivi le cours FA1 ou des cours équivalents, vous devez télécharger dans la section études de votre profil de candidat votre relevé de notes démontrant que vous avez obtenu la note de passage minimale aux cours avant la date de fermeture indiquée sur cet avis de possibilité d’emploi.

Atouts

Veuillez noter que la liste d’atouts ci-dessous n’est pas exhaustive. Vous serez informés à l’avance de toute exigence constituant un atout qui sera évaluée/ utilisée.

  • Expérience de travail au recouvrement à l’Agence du revenu du Canada
  • Expérience de travail dans la prestation du programme à combler
  • Expérience de travail en recouvrement

Exigences de dotation – Autres considérations

  • Considérations budgétaires
  • Durée de la nomination
  • Date de début
  • Minimiser les risques d’interruption des activités
  • Disponibilité pendant toute la durée d’une nomination temporaire
  • Équité en matière d’emploi

Conditions d’emploi

  • Fiabilité et sécurité : Cote de fiabilité
  • Consentement à faire des heures supplémentaires
  • Consentement à voyager
  • Permis de conduire valide ou mobilité personnelle correspondant à ce que l’on attend normalement du possesseur d’un permis de conduire

Voulez-vous en savoir plus?

Nous vous encourageons à lire les Renseignements importants sur la dotation à l’ARC pour en savoir plus sur les processus de dotation et comment postuler.

L’ARC s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Pour plus d’information à ce sujet, consultez le volet Équité en matière d’emploi, diversité et inclusion à l’ARC. Nous vous encourageons à remplir le questionnaire «Équité en matière d’emploi (ÉME) dans le cadre de la dotation», qui fait partie de votre demande d’emploi si vous désirez être considéré pour des actions de dotation qui utilisent l’équité en matière d’emploi en tant qu’exigence de dotation dans ce processus. Votre réponse au questionnaire sera conservée pendant la durée du processus de dotation. Si vous ne le remplissez pas, vous ne serez pas considéré pour des actions de dotation qui utilisent l’équité en matière d’emploi en tant qu’exigence de dotation dans ce processus. Si vous décidez de modifier votre réponse ou de remplir ce questionnaire à une date ultérieure, veuillez informer le contact indiqué au bas de l’avis de possibilité d’emploi.

Les employés de l’ARC soutiennent le bien-être social et économique des Canadiens, et renforcent la confiance du public. Nous avons des attentes élevées, et nos employés sont tenus aux normes de conduites décrites dans notre Code d’intégrité et de conduite professionnelle et la Directive sur les conflits d’intérêts, cadeaux et marques d’hospitalité, et l’après-mandat.

Les renseignements concernant le statut de votre candidature seront communiqués via le profil de candidat sur le site de Carrières à l’ARC. Nous vous encourageons à vérifier l’adresse courriel jointe à votre profil et à vérifier régulièrement vos messages pour vous tenir au courant.

Company: Canada Revenue Agency – Agence du revenu du Canada

Vacancy Type: Full-time 

Job Location: Gatineau, QC

Application Deadline: N/A

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